Núcleo de Recursos Computacionais (NRC)

Atualizado em 23/03/20 14:31.

NRC

O Núcleo de Recursos Computacionais é o departamento responsável por suporte técnico e tecnológico do Instituto de Informática, localizado na sala 243 do INF.

Por se tratar de uma unidade acadêmica voltada para a computação, o Instituto de Informática tem necessidades tecnológicas específicas e o NRC existe pare suprir essa demanda. Algumas das atribuições do núcleo são:

  • Configuração, manutenção do funcionamento e segurança da rede de computadores do Instituto de Informática;
  • Configuração e manutenção dos servidores do Instituto de Informática da sala técnica;
  • Configuração e manutenção de hardware e software dos computadores fornecidos para docentes e servidores técnico-administrativos no Instituto de Informática;
  • Configuração e manutenção de software e hardware dos laboratórios de informática do Instituto de Informática;
  • Configuração e manutenção de software e hardware dos laboratórios de informática dos centros de aulas Aroeira, Baru e Caraíba (Campus Samambaia);
  • Configuração e instalação das impressoras do Instituto de Informática;
  • Manutenção da infraestrutura tecnológica para serviços de software do Instituto de Informática, como e-mail, intranet, reserva de salas, armazenamento em nuvem, entre outros;
  • Suporte em chamadas de vídeo-conferência para aulas, palestras ou bancas de mestrado e doutorado.

Solicitação de atendimento

Os serviços do NRC devem ser solicitados através de chamados do sistema de suporte ao usuário GLPI. Para que seja adequadamente direcionado, deve ser selecionada a categoria correspondente ao chamado, sendo NRC -> Equipamentos e Laboratórios para chamados relacionados a instalação de software ou manutenção de hardware nos computadores dos laboratórios e NRC -> Redes e Sistemas para chamados relacionados à rede do INF.

Em caso de dúvidas, é possível entrar em contato com o NRC através do número (62) 3521-1834. A solicitação de serviços deve ser realizada exclusivamente pelo sistema GLPI.

As solicitações de instalação de software por docentes externos ao INF que não tenham acesso ao sistema GLPI do instituto de informática devem ser realizadas pelo endereço de e-mail nrc-laboratorios@inf.ufg.br

Equipe

Atualmente, a equipe do NRC é dividida entre a equipe de redes e equipe de suporte.

Equipe de Redes

  • Bruno Rangel Borges Marchetti
  • Fausto da Silva Moraes

Equipe de Suporte

  • André de Oliveira Penna
  • Carlos Eduardo do Egito Araújo
  • Hugo Lourenço de Oliveira
  • Rafael Dias Soares

Contato

Sistema de chamados GLPI

Instalação de software para docentes externos ao INF: nrc-laboratorios@inf.ufg.br

Telefone: (62) 3521-1834