Acompanhamento de Serviço

Acompanhamento geral

Para acompanhar de maneira geral o desenvolvimento dos serviços prestados pela Fábrica de Software, visite a página de estatísticas.

Acompanhamento de pedido

O acompanhamento de pedidos de serviço específicos deve ser feito através da ferramenta em que foi solicitado o serviço.

Os serviços solicitados através do sistema de Assistência ao Usuário GLPI do INF devem ser acompanhados na mesma ferramenta.

Para os pedidos iniciados por e-mail, solicite o andamento do pedido também por e-mail.