Estatísticas

Gráfico das solicitações do GLPI no período de 01/08/2017 a 12/12/2017

 

De maneira geral, os serviços da Fábrica de Software são solicitados através do sistema de solicitações GLPI do Instituto de Informática. As estatísticas levantadas dizem respeito aos atendimentos a estes chamados.

Levantamento de chamados atendidos

2018

Mês: fevereiro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software: 1
  • 3 Comunicados e Notícias: 12
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

 

Mês: janeiro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software
  • 3 Comunicados e Notícias: 10
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

 

2017

Mês: dezembro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software
  • 3 Comunicados e Notícias: 9
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: novembro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software
  • 3 Comunicados e Notícias: 16
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: outubro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software
  • 3 Comunicados e Notícias: 25
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: setembro

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software: 2
  • 3 Comunicados e Notícias: 24
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.

Mês: agosto

  • 1 Novo Software
  • 2 Manutenção em Software
  • 3 Comunicados e Notícias: 39
  • 4 Suporte: Dúvidas/Críticas/Sugestões.
 
 

Gráfico das solicitações do GLPI no período de 01/05/2016 a 30/05/2017

Gráfico de solicitações abertas e atendidas pela Fábrica de Software

 

Período de 23/03/2012 a 20/03/2017

  • Moodle (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 270
  • Sigera (período de 03/06/2014 a 20/03/2017): 51
  • Portal do INF (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 605
  • Portal do Mestrado (período de 23/03/2012 a 20/03/2017): 610
  • Portal do Doutorado (período de 07/04/2012 a 20/03/2017): 171
  • Total de Chamados para equipe NRC Documentação (período 22/03/2012 a 20/03/2017): 2028

 

Período de 25/08/2017 a 01/09/2017

  • Moodle : 0
  • Sigera:  0
  • Portal do INF: 11
  • Intranet: 0